Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini ditujukan untuk memberikan informasi kepada Anda atau Pengguna Layanan OSD Lemsaneg mengenai bagaimana cara BSrE memperoleh, mengumpulkan menggunakan, membagikan, memproses, menyimpan dan melindungi Data Pribadi Pengguna untuk layanan OSD Lemsaneg. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Data Pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan OSD Lemsaneg, dan tidak berlaku untuk situs web atau layanan online yang tidak kami miliki atau kendalikan, termasuk situs web atau layanan BSRE lainnya.

Kebijakan Privasi ini dibuat bertujuan untuk membantu Anda memperoleh informasi tentang praktik privasi OSD Lemsaneg dan untuk membantu Anda memahami pilihan privasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan OSD Lemsaneg pengguna dapat menerbitkan Sertifikat Elektronik secara langsung melalui BSrE selaku Otoritas Pendaftaran maupun melalui instansi yang telah ditunjuk oleh BSrE sebagai Otoritas Pendaftaran dari OSD Lemsaneg, seperti Kementerian/Lembaga/Pemerintah Daerah/BUMN. Apabila Pengguna mendapatkan Sertifikat Elektronik dari Otoritas Pendaftaran yang telah ditunjuk oleh BSrE, makake tentuan Kebijakan Privasi dari Otoritas Pendaftaran tersebut berlaku juga bagi Pengguna. Pengguna dipersilakan menghubungi langsung Otoritas Pendaftaran tersebut apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut.

Kebijakan Privasi ini mencakup sebagai berikut:

  1. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

    • Data pribadi adalah setiap data tentang seseorang baik yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Sistem Elektronik dan/atau nonelektronik.
    • OSD Lemsaneg mengumpulkan data Pribadi Anda ketika anda menggunakan layanan kami
      1. Pendaftaran Akun bertujuan untuk melakukan verifikasi akun
      2. Verifikasi penerbitan bertujuan untuk persetujuan penerbitan sertifikat elektronik
      3. Verifikasi pencabutan bertujuan untuk persetujuan pencabutan sertifikat elektronik
      4. Verifikasi perubahan data akun bertujuan untuk memutahirkan data pemilik akun sertifikat elektronik
    • Verifikasi pembaharuan bertujuan persetujuan pembaharuan sertifikat elektronik
    • Pengumpulan data pribadi Anda, kami lakukan melalui aplikasi layanan yang kami sediakan seperti dashboard registrasi, dashbord eSign dan API yang terintegrasi dengan aplikasi milik instansi terkait.
    • Sebelum dan selama Pengguna menggunakan Akun atau Layanan Kami, beberapa data pribadi dikumpulkan, baik secara manual maupun otomatis, dengan persetujuan Pengguna, yang meliputi namun tidak terbatas pada:
      1. Identitas pribadi termasuk namun tidak terbatas pada nama,
        1. Nomor Induk Kependudukan (NIK),
        2. Nomor Induk Pegawai (NIP),
        3. Nama Organisasi
        4. Unit organisasi,
        5. Jabatan,
        6. Alamat email,
        7. Nomor telepon,
        8. Tempat dan tanggal lahir,
        9. Informasi yang tersedia pada Kartu Tanda Penduduk (KTP),
        10. Foto dan
        11. Data biometrik;
      2. Produk layanan yang digunakan;
      3. Informasi perangkat dan pemakaian;
      4. Data transaksi;
      5. Cookies dan teknologi terkait.
    • Pada saat kami mengumpulkan data pribadi dari Pengguna langsung maupun data pribadi yang dikumpulkan dari Verifikator dan/atau Otoritas Pendaftaran Instansi Pemerintah, kami dapat menggabungkan data pribadi yang telah dikumpulkan dengan data lain yang telah dimiliki oleh kami atau yang telah diterima oleh kami dari sumber pihak ketiga, termasuk data kepegawaian dan data kependudukan berdasarkan hukum untuk membagikan data pribadi Pengguna kepada kami.
    • Apabila Pengguna memiliki Akun dan ingin menggunakan Layanan kami atau ingin menggunakan lebih dari satu Layanan, kami juga dapat menggabungkan dan mentautkan pelbagai data pribadi yang disediakan oleh Pengguna pada beberapa waktu untuk memfasilitasi akses dan penggunaan Layanan Pengguna.
    • Pada saat Anda menggunakan situs web atau aplikasi kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookies. Cookies adalah berkas aplikasi kecil yang disimpan pada komputer, laptop atau perangkat bergerak Anda. Cookies digunakan untuk melacak kegiatan Anda guna meningkatkan tatap muka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar situs web dan aplikasi mendukung penggunaan cookies. Anda dapat menyesuaikan pengaturannya pada komputer, laptop atau perangkat bergerak Anda untuk menolak beberapa jenis cookies, namun melakukan hal tersebut dapat mempengaruhi fungsionalitas yang tersedia pada situs web dan aplikasi kami.
  2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI
    • Data pribadi yang dikumpulkan dari Pengguna akan disimpan dan digunakan oleh BSrE untuk tujuan sebagai berikut:
      1. Untuk menyediakan Layanan kami
      2. Untuk mendiagnosa, memperbaiki masalah, dan meningkatkan Layanan kami
      3. Untuk mengevaluasi dan mengembangkan Layanan baru
      4. Untuk mematuhi kewajiban hukum dan penegakan hukum
      5. Untuk mendukung fungsi edukasi masyarakat
      6. Untuk penggunaan lainnya
    • Keakuratan Layanan yang disediakan oleh Kami tergantung pada keakuratan dan kelengkapan data pribadi yang disediakan oleh Pengguna dan/atau Verifikator dan/atau OPIP.
  3. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI
    • BSrE tidak akan mengungkapkan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan Pengguna atau dengan cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan data pribadi bedasarkan hukum yang berlaku, kecuali terdapat perintah yang mengikat secara hukum untuk melakukan hal tersebut.
    • Namun, kami dapat membagikan informasi Pengguna kepada beberapa pihak ketiga dengan persetujuan Pengguna untuk tujuan:
      1. Institusi Pengguna Layanan: Insitusi pengguna layanan kami adalah Institusi yang telah bekerjasama dengan kami, yang layanannya akan atau sedang diakses atau digunakan oleh Anda. Dalam skenario tersebut, produk dan jasa BSrE diintegrasikan dengan sistem elektronik institusi pengguna layanan. Dalam skenario di atas, baik BSrE maupun para klien yang perlu membagikan data pribadi Anda di antara mereka sendiri untuk transaksi, kepatuhan, audit dan keperluan penggunaan aplikasi mandiri maupun edukasi. Para Klien memliki Kebijakan Privasinya sendiri.
      2. Penasihat Hukum atau Otoritas Pemerintah: Kami dapat memberikan data pribadi Anda kepada para penasihat hukum kami, pejabat penegak hukum, otoritas pemerintah dan para pihak lainnya:
        1. Untuk menanggapi situasi darurat yang mengancam nyawa, kesehatan dan keselamatan seseorang,
        2. Untuk kepentingan umum seperti krisis kesehatan masyarakat, tujuan pelacakan kontrak, atau perlindungan komunitas kami,
        3. Berdasarkan undang-undang yang berlaku, audit atau untuk menanggapi proses hukum.
      3. Pemberi Kerja atau Organisasi Anda: Apabila Anda membuat akun atas nama organisasi, maka organisasi tersebut dapat melakukan tindakan tertentu yang dapat mempengaruhi akun Anda.
  4. PENYIMPANAN DATA PRIBADI
    • BSrE menyimpan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum atau kebutuhan pemrosesan layanan BSrE. Data Pribadi yang kami simpan adalah Data Pribadi yang sudah di verifikasi keakuratannya. BSrE melakukan enkripsi untuk penyimpanan Data Pribadi. Jika anda tidak lagi menggunakan layanan BSrE, kami akan menyimpan Data Pribadi anda seusai ketentuan peraturan yang berlaku, tetapi kami tetap memiliki kemampuan untuk menyimpan, menggunakan, mengungkapkan dan mengakses data selama diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku.
  5. HAK PENGGUNA
    Anda memiliki hak sebagai berikut:
    1. Menanyakan kepada kami tentang pemrosesan data pribadi Anda,
    2. Meminta pengalihan data pribadi Anda kepada organisasi lain dalam format yang dapat dibaca oleh mesin,
    3. Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi (apabila pemrosesan data pribadi berdasarkan persetujuan Anda),
    4. Mengakses Akun Anda dan sepanjang waktu, menambahkan, menghapus, mengubah atau memperbarui setiap informasi yang telah disediakan oleh Anda, dan apabila Anda yakin data Anda yang sedang diproses atau disimpan melanggar Kebijakan Privasi atau peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
    5. Mengajukan pengaduan terkait kegagalan perlindungan kerahasiaan data pribadi sesuai peraturan dan perundang undangan yang berlaku
    Namun, mohon perhatikan bahwa data pribadi tertentu diwajibkan agar kami dapat menyediakan Layanan kepada Anda. Apabila Anda meminta penghapusan, Anda tidak dapat lagi mengakses atau menggunakan Layanan kami.
  6. PEMBAGIAN DATA PRIBADI
    Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak lain untuk kebutuhan terkait verifikasi Data Pribadi Anda dan atau untuk memastikan keberlangsungan dari layanan kami. Dalam hal ini kami membagi Data Anda terbatas sesuai kepentingan layanan OSD Lemsaneg
  7. KEAMANAN & KERAHASIAAN DATA
    • BSrE mengambil tindakan khusus untuk memastikan keselamatan dan keamanan data Anda. Kami memastikan bahwa setiap informasi yang disediakan oleh Anda untuk mengakses atau menggunakan Akun dan Layanan BSrE dilengkapi dengan fitur keamanan standar untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan informasi Anda, serta mengurangi risiko yang berkaitan dengan kehilangan, penyalahgunaan data, akses yang tidak sah, dan pengungkapan dan pengubahan yang tidak sah.
    • BSrE akan memberitahukan Anda apabila terjadi masalah dalam melindungi kerahasiaan data dan data pribadi Anda dalam sistem elektronik BSrE berdasarkan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
  8. PENGAKUAN & PERSETUJUAN
    Kebijakan Privasi adalah bagian dari Syarat Penggunaan untuk Akun & Layanan BSrE, dengan menerima dan memberikan persetujuan atas Syarat Penggunaan, maka Anda juga mengakui bahwa Anda telah membaca dan menyetujui atas penerimaan Kebijakan Privasi dan seluruh syaratnya.
  9. RINCIAN & PEMBERITAHUAN DUKUNGAN PELANGGAN
    • Apabila ada pertanyaan terkait tentang Kebijakan Privasi atau untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami di info.bsre@bssn.go.id
    • Apabila Anda ingin menambahkan, mengubah atau menghapus data Anda atau ingin melaporkan setiap masalah kepada kami, selain yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi kepada kami, Anda dapat menghubungi kami di helpdesk.osd@bssn.go.id